Vigtig info

Vores ønske er konsultationer med fokus på barnet og med god kommunikation samt naturligvis høj faglighed.

Klinikkens sekretær er kun tilstede frem til frokost, så om eftermiddagen er sekretariatet lukket, da vi andre har besøg af klinikkens patienter.
Når I ankommer, bedes I ankomstregistrere på skærmen TIL VENSTRE lige indenfor døren (enten med sundhedskortet eller ved at taste CPR-nr). Herefter skal I bare tage plads i venteværelset, så kommer vi henter jer.

Da der ikke er fast personale i sekretariatet, er det en forældre-opgave at holde øje med egne børn i venteværelset.
Der henstilles i øvrigt til, at det primært er det barn, der har forløb i klinikken, som deltager i konsultationen. Dette skyldes ønsket om optimalt udkom af konsultationerne, hvor der kan og skal fokuseres på det henviste barn.

Derudover ønsker vi, at medbragt mobil-telefon under konsultationen er på lydløs og som udgangspunkt ikke benyttes under konsultationer (er der vigtig årsag til dette, så oplys det ved start på konsultationen – og tag samtalen udenfor konsultationsrummet).

Opleves noget ikke tilfredsstillende, hører vi meget gerne om det (og også gerne ved tilfredshed). Med henblik på sikker opfølgning vil vi ved klager bede jer maile til klinikken eller sende brev, eventuelt aflevere det i klinikken. Hermed sikres, at vi kan diskutere det i hele personalegruppen ved vores personalemøder.

Opleves deciderede fejl hører vi naturligvis også meget gerne om dette – og derudover kan disse indberettes til Dansk Patient Sikkerheds Database (www.dpsd.dk).

I forbindelse med ikrafttrædelsen af den nye persondataforordning pr 25.5.18 er der kommet skærpede krav både i forhold til håndteringen af personfølsomme data (navn, cpr-nr, etnicitet, religiøsitet mm), hvilket også har betydning for speciallægepraksis bl.a skal alle udfylde en samtykke-erklæring ved opstart i klinikken. I kan læse nærmere om dette i bl.a dokumentet om Privatlivspolitik under fanen ‘Vejledninger & skemaer’ (se under punktet ‘Persondataforordningen’).